Liebe Fritz2Alexa‑Nutzerinnen und Nutzer,
in den letzten Wochen haben einige Anwender Probleme berichtet: Geräte, die der Fritz2Alexa‑Skill bereitstellt, konnten in der Alexa‑App oder per Touch auf Echo Show Geräten nicht wie gewohnt bedient werden. In vielen Fällen wurde in der App der Status „Gerät antwortet nicht“ angezeigt und beim Öffnen der Geräteansichten wurden keine Status‑Anfragen an unseren Skill zugestellt.
Ursache und Status: Wir haben das Verhalten mit Amazon abgestimmt (Amazon Support CASE 18921758671). Die Ursache lag offenbar in internen Problemen bei Alexa/Amazon: Alexa hatte Schwierigkeiten, die Geräteansichten in der App und auf Echo Shows zu öffnen und die entsprechenden Anfragen an unseren Skill zu senden. Heute haben wir von Amazon die Rückmeldung erhalten, dass das Problem möglicherweise behoben ist.
Was wir gemacht haben: Während wir auf die Klärung seitens Amazon gewartet haben, haben wir unseren Skill weiterentwickelt und eine Anpassung implementiert, die wir bereits bei Amazon zur Freigabe eingereicht haben. Die Änderung erlaubt es unserem Skill, Geräte‑Updates eigenständig an Alexa zu senden — also unabhängig davon, ob gerade eine Abfrage oder eine Bedienung über die App erfolgt. Das reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass die App den Status „Gerät antwortet nicht“ anzeigt. Zusätzlich eröffnet diese Funktion neue Darstellungsoptionen, z. B. die Anzeige eines Temperaturverlaufs in der Alexa‑App für Thermostate und Thermometer. Sobald die aktualisierte Version des Skills freigeschaltet ist, berichten wir ausführlich über die neuen Möglichkeiten.
Wie ihr prüfen könnt (kurze Anleitung)
- Öffnet die Alexa‑App oder Euren Echo Show.
- Prüft, ob die Fritz2Alexa‑Geräte wieder normal angezeigt werden und ob Touch‑Bedienung bzw. das Öffnen der Geräteansichten funktioniert.
- Falls weiterhin Probleme auftreten: notiert bitte Zeitpunkt und betroffene Geräte (Name/Typ), macht ggf. einen Screenshot oder ein Foto des Fehlers und beschreibt kurz, was passiert.
Bitte meldet an uns, wenn es noch Probleme gibt. Falls bei euch die Probleme weiterhin bestehen, sendet bitte eine kurze Nachricht mit folgenden Angaben an support@computeq.de:
- Name des betroffenen Geräts (wie in Alexa angezeigt)
- Gerätetyp (z. B. Thermostat, Lampe, Steckdose)
- Alexa‑App‑Version (falls bekannt) und Modell des Echo Show (z. B. Echo Show 8)
- Datum und Uhrzeit des zuletzt beobachteten Fehlers
- Screenshot oder Foto des „Gerät antwortet nicht“‑Hinweises, wenn möglich
Wir sammeln diese Rückmeldungen, um gegebenenfalls weitere Schritte mit Amazon zu koordinieren und um sicherzustellen, dass die Freigabe unseres aktualisierten Skills möglichst reibungslos genutzt werden kann.
Abschließend: Wir bedanken uns für eure Geduld und euer Vertrauen. Wir arbeiten weiter dran, die Zuverlässigkeit und Funktionalität von Fritz2Alexa zu verbessern und informieren, sobald die neue Skill‑Version live ist. Bei Fragen oder Problemen erreicht ihr uns wie gewohnt unter support@computeq.de.
Herzliche Grüße Ingo von ComputeQ (Fritz2Alexa)
